Personne n’imagine jamais que ça va lui arriver… jusqu’au jour où on rentre chez soi et qu’on découvre que notre maison a été visitée par des voleurs.
Être victime d’un vol par effraction, c’est un véritable choc. Au-delà des biens dérobés, c’est surtout cette sensation horrible d’intrusion dans notre intimité qui nous bouleverse. On se sent vulnérable, en colère, parfois même coupable. Mais dans ces moments-là, il faut essayer de garder son sang-froid car les premières heures qui suivent la découverte d’un vol avec effraction sont déterminantes.
Ayant moi-même accompagné plusieurs victimes de cambriolages, je vous partage aujourd’hui les étapes essentielles à suivre quand on a été victime d’une effraction.
Premier réflexe : ne touchez à rien et mettez-vous en sécurité
Quand vous découvrez que votre résidence principale a été cambriolée, votre première réaction sera probablement de vouloir faire le tour du propriétaire pour voir ce qui manque. Résistez à cette envie !
Surtout, ne touchez à rien. Chaque trace d’effraction, chaque empreinte peut aider les enquêteurs de la police judiciaire. Et si jamais vous avez le moindre doute sur la présence des cambrioleurs (bruit suspect, lumière allumée…), sortez immédiatement de chez vous.
Les malfaiteurs peuvent encore être dans les parages ou revenir récupérer leur butin. Réfugiez-vous chez un voisin vigilant ou dans un commerce proche, puis prévenez immédiatement les forces de l’ordre. En Suisse, c’est le 117. En France, contactez le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie au 17.
Porter plainte : une démarche incontournable au commissariat
Même si vous pensez que « de toute façon, on ne retrouvera jamais les coupables », déposer plainte reste obligatoire. C’est grâce à cette déclaration de vol que :
- Une enquête pourra être ouverte par la police nationale ou les gendarmes
- Votre contrat d’assurance acceptera de vous indemniser
- Vos pertes seront officiellement enregistrées comme délit
Les services de police se déplacent généralement sur place pour établir un constat de ce cambriolage commis. Dans certains cas, ils font même intervenir des spécialistes pour relever les empreintes ou collecter des traces ADN. Si les suspects sont pris en flagrant délit dans une autre affaire, ces preuves pourront servir.
L’inventaire des objets volés : recenser tout ce qui a été dérobé
Cette étape est souvent la plus pénible émotionnellement. Il faut fouiller dans ses souvenirs et recenser tout ce qui a disparu : téléphone portable, argent liquide, biens de valeur…
La liste des objets volés doit être la plus précise possible. Les cambrioleurs recherchent souvent les mêmes choses : bijoux, électronique, parfois même des milliers d’euros en liquide trouvés dans un coffre-fort forcé.
Mon conseil ? Prenez votre temps et faites plusieurs tours de votre logement. On oublie souvent des choses dans un premier temps. Gardez précieusement toutes les factures et photos que vous pourriez avoir de vos biens volés.
Attention particulière aux documents sensibles ! Si vos papiers d’identité, vos clefs ou vos cartes bancaires ont été dérobés, faites immédiatement opposition. Certains malfrats utilisent des fausses clés pour revenir plus tard.
L’assurance : votre garantie vol pour être indemnisé
Contactez votre compagnie d’assurance dans les 24 à 48h suivant le vol perpétré. Vous devrez leur transmettre :
- Le récépissé de votre plainte au commissariat
- La liste détaillée des objets dérobés
- Tous les justificatifs dont vous disposez pour être indemnisé
Bonne nouvelle : la plupart des assurances couvrent aussi les dégradations causées par l’effraction dans la maison (porte d’entrée forcée avec un pied-de-biche, vitres brisées, serrures à remplacer).
Sécuriser rapidement son logement après l’effraction
Une fois les formalités administratives en cours, il faut penser à sécuriser la maison. C’est une priorité absolue, ne serait-ce que pour retrouver un peu de sérénité et empêcher les voleurs de revenir.
Les gestes urgents :
- Changer les serrures ou cylindres endommagés par un serrurier
- Réparer les ouvertures forcées (porte blindée, fenêtres)
- Installer un système d’alarme temporaire si possible
Chez Dialarme, nous intervenons souvent dès le lendemain d’un vols avec effraction pour aider nos clients à renforcer sa sécurité et retrouver rapidement leur tranquillité.
Éviter la récidive : comment lutter contre les cambriolages ?
Statistiquement, une maison déjà cambriolée a plus de risques d’effraction. Pourquoi ? Parce que les délinquants connaissent maintenant les lieux et savent que vous avez probablement racheté des objets de valeur entre-temps.
Pour prévenir les vols et éviter une série de cambriolages, plusieurs solutions existent :
Le système d’alarme connecté reste la protection la plus efficace pour décourager les voleurs. Il permet de recevoir des alertes en temps réel et d’avoir un déclenchement automatique en cas d’intrusion.
La vidéosurveillance et les caméras intelligentes complètent parfaitement ce dispositif anti-effraction. Elles permettent de surveiller son logement à distance et peuvent dissuader les tentatives de vol.
Les détecteurs de mouvement et la domotique sont aussi très utiles pour simuler une présence : éclairage automatique, volets qui s’ouvrent et se ferment…
Et surtout, évitez de signaler vos absences sur les réseaux sociaux ! Ces informations sont une aubaine pour les voleurs qui planifient leurs coups, surtout pendant les vacances.
Les bons réflexes pour protéger sa maison
Au quotidien, quelques gestes simples permettent de prévenir le vol :
- Ne pas laisser de clefs sous le paillasson ou dans la boîte aux lettres
- Installer des verrous de sécurité sur toutes les ouvertures
- Être vigilants face aux comportements suspects dans le voisinage
- Participer aux initiatives de voisins vigilants
- Éviter d’étaler ses biens de valeur de manière visible
Certaines périodes sont plus propices aux effractions : pendant les vacances, les soirs de match importants (pendant le match), ou lors d’événements qui mobilisent les forces de l’ordre. Le ministère de l’Intérieur a d’ailleurs mis en place l’opération tranquillité vacances pour surveiller les résidences pendant les absences.
Prendre soin de soi après avoir été victime
On l’oublie souvent, mais être victime d’un vol par effraction, c’est aussi un traumatisme psychologique. Il est normal de se sentir anxieux, d’avoir du mal à dormir ou de sursauter au moindre bruit.
La recrudescence des cambriolages dans certaines zones peut créer un climat d’insécurité. N’hésitez pas à en parler à vos proches ou même à consulter un professionnel si nécessaire. Votre assurance habitation prend parfois en charge ce type d’accompagnement.
Que deviennent les cambrioleurs interpellés ?
Quand les malfaiteurs sont pris en flagrant délit ou interpellés suite à une enquête, ils sont généralement placés en garde à vue puis déférés devant la justice. Selon la gravité du délit et les circonstances aggravantes, ils peuvent être jugés en comparution immédiate ou renvoyés devant le tribunal correctionnel.
Les peines varient généralement de quelques mois de prison avec sursis à plusieurs années de prison ferme pour les récidivistes ou les gangs organisés. Malheureusement, le taux de récupération des objets volés reste faible, d’où l’importance de bien s’assurer.
En cas de cambriolage, vous n’êtes pas seul
Réagir à un cas d’effraction demande du sang-froid et de la méthode, mais vous n’avez pas à affronter cette épreuve seul. Entre les forces de l’ordre, votre assurance et les professionnels de la sécurité, de nombreux interlocuteurs sont là pour vous accompagner.
L’important, c’est de suivre les bonnes étapes dans l’ordre et de ne pas se laisser submerger par l’émotion. Avec du temps et les bonnes mesures de protection, vous pourrez à nouveau partir en vacances l’esprit tranquille.
Vous venez d’être victime d’un cambriolage ? Contactez Dialarme pour une intervention rapide et un diagnostic de sécurité personnalisé. Nos équipes vous aideront à protéger votre maison et à lutter contre les vols efficacement.
